Candidatul ideal

Cautam un coleg cu urmatoarele competente:
- Abilitati foarte bune de customer service
- Persoana comunicativa, amabila, calma, orientata catre client
- Team player, proactiv
- Bune cunostinte Microsoft Office
- Cunoasterea limbii italiene - cel putin nivel mediu
- Diponibilitate pentru efectuarea programului în ture de lucru
- Experienta in gestionarea apelurilor Inbound constituie un avantaj

Descrierea jobului

Descrierea jobului:
- Preluarea apelurilor telefonice, gestionarea sau transferul lor, dupa caz
- Semnalarea cazurilor specifice
- Oferirea informatiilor necesare clientilor cu privire la diverse situatii

Oferim:
- Un mediu de lucru placut alaturi de o echipa tanara si entuziasta
- Salarizare atractiva
- Bonusuri de performanţă şi fidelitate
- Bonuri de masa, decontare transport
- Abonament de servicii medicale in regim privat
- Curs de formare profesionala

Descrierea companiei

Intr-o lume a nesigurantei, a crizelor economice si a abandonului in afaceri, Fire Credit ofera clientilor sai o ancora bazata pe solutii financiare flexibile si echitabile. Un triunghi al eficientei, in care cuvintele de ordine sunt: ECHILIBRU – ENERGIE – EXEMPLU Fire Credit este parte a Grupului Fire, liderul italian in sectorul managementului recuperarilor de creante. Cu 7 filiale, peste 2.300 de angajati, avocati si agenti de recuperare telefonica destinati spatiului european, grupul italian Fire s-a facut remarcat, din 1992, prin performanta si respect pentru reputatia partenerilor sai. Dovada cea mai buna o reprezinta portofoliul nostru de clienti, format in cea mai mare parte din reprezentanti de marca din sectoarele financiar-bancar, telecomunicatii, servicii de utilitati si retail. Nume de top ale economiei europene si-au incredintat blazonul, istoria si reputatia Grupului Fire. Fire Credit a reprezentat pasul firesc in strategia de extindere a serviciilor Grupului Fire in Europa de Est. Nu intamplator a fost ales Iasul, ca principal centru cultural si academic, dar si important nod economic la granita de est a Uniunii Europene. Din 2011, de la crearea biroului din Romania, echipa Fire Credit s-a extins in permanenta, reusind astfel sa raspunda prompt partenerilor nostri de pe intreg teritoriul tarii.