CONSEILLER DIGITAL SAMSUNG

Loc de munca publicat de compania: WEBHELP ROMANIA

Domeniu: IT, Electronica si Telecomunicatii

Data publicarii: 31.01.2020

Candidat idéal:
 
Aimerais-tu être l’un des premiers utilisateurs au monde à tester les nouveaux produits ?
 
As-tu une appétence pour la technique ?
 
Si tu :
As un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit
Aimes mettre à profit ton savoir pour aider les utilisateurs de nouvelles technologies
Communiques facilement sur les media-sociaux
Viens rejoindre notre groupe d’experts techniques Samsung chez Webhelp !
 
Compte sur nous pour t’aider à développer une expertise dans la relation client et dans le domaine Hi-tech (téléphones, tablettes, téléviseurs, produits audio ou vidéo) !

Responsabilités:
 
Répondre aux demandes clients en analysant leurs problématiques commerciales et techniques ;
Mettre en place une solution rapide et durable à la problématique rencontrée tout en maintenant un très bon degré de satisfaction client ;
Accompagner les clients dans la digitalisation de leurs services (Espace client en ligne, assistance en ligne) via les canaux : mail, chat et média sociaux ;
Informer les clients sur les services et produits de l’entreprise et les accompagner dans leur utilisation
 
Bénéfices:
 
Pour t’aider dans ton parcours professionnel, Webhelp Roumanie te propose des formations avancées rémunérées qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise ;
Avec des locaux très accessibles, situés en centre-ville, nous te proposons des horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins ;
90% des promotions sont issues de l’interne et nous mettons tout en œuvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise ;
Rémunération attractive : salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions etc
 
Description de l’entreprise:
 
Leader des Outsourceurs en Europe, le groupe Webhelp est un opérateur international spécialisé dans la Gestion externalisée de la Relation Client qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2012.

Le groupe réalise près d’1 milliard d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 35 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 91 sites de production répartis dans 26 pays : France, Belgique, Roumanie, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne, République Tchèque, Pays Bas, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Inde, Suriname, Turquie, Grèce, Danemark, Finlande, Norvège, Suède.

Webhelp est le 1er employeur francophone de Rou

Localitate
Romania, Bucuresti, Bucuresti

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